Syarat Penggunaan stalemate

Ketika Anda mendaftar di stalemate, Anda setuju dengan syarat dan kebijakan kami yang mengatur cara akun Anda berfungsi, bagaimana kami menangani deposit dan penarikan Anda, dan bagaimana kami menyelesaikan masalah jika ada ketidaksesuaian. Syarat-syarat ini dirancang untuk melindungi Anda dan memastikan semua pemain diperlakukan secara adil.

Kami memahami bahwa istilah-istilah ini panjang. Halaman ini merangkum persyaratan utama kami dan menjelaskan komitmen stalemate terhadap keamanan akun, perlindungan data, dan transparansi dalam transaksi pembayaran melalui metode lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank ke online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment.

Silakan baca bagian berikut dengan cermat. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat kami, hubungi tim dukungan pelanggan stalematekami siap menjelaskan kebijakan apa pun secara detail.

Kebijakan Akun dan Pendaftaran stalemate

Ketika Anda membuka akun di stalemate, kami meminta Anda untuk memberikan informasi yang akurat: nama lengkap, alamat email yang valid, tanggal lahir, dan alamat tinggal. Informasi ini diperlukan untuk memenuhi peraturan verifikasi identitas (KYC) kami dan untuk memastikan hanya pengguna di yurisdiksi yang didukung yang dapat mengakses layanan kami.

Anda hanya dapat membuka satu akun per orang di stalemate. Jika kami menemukan duplikat akun, kami akan menutup semua kecuali yang pertama tanpa pengembalian dana apa pun. Ini melindungi integritas platform kami dan memastikan taruhan yang adil untuk semua pengguna.

Anda bertanggung jawab atas keamanan informasi login Anda (nama pengguna dan kata sandi). Kami merekomendasikan Anda mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) di pengaturan keamanan akun Anda. Jika Anda mencurigai akun Anda telah dikompromikan, hubungi kami segera — tim stalemate dapat mengunci akun dan menyelidiki aktivitas mencurigakan.

Deposit dan Penarikan di stalemate

stalemate menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal. Deposit melalui e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment biasanya diproses dalam hitungan menit. Transfer bank virtual (melalui e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment) dapat memakan waktu beberapa jam selama jam kerja bank.

Ketika Anda menaruh uang di akun stalemate Anda, itu menjadi saldo akun Anda yang dapat Anda gunakan untuk bertaruh di meja dealer langsung, slot, atau pasar olahraga kami. Saldo Anda dilindungi oleh enkripsi dan diamankan di vault keuangan kami yang terpisah dari sistem operasional.

Penarikan hanya dapat diproses kembali ke metode pembayaran asli yang Anda gunakan untuk deposit. Jika Anda deposit melalui e-wallet, Anda hanya dapat menarik ke mobile banking yang sama. Untuk keamanan, kami meninjau semua penarikan di atas ambang batas tertentu. Proses ini biasanya selesai dalam satu hari kerja, tetapi dapat memakan waktu lebih lama jika ada pertanyaan verifikasi atau perbedaan nama akun.

Batas deposit minimum

Deposit minimum di stalemate adalah our welcome offer untuk sebagian besar metode. Beberapa metode dapat memiliki minimum lebih tinggi — periksa saat deposit.

Batas penarikan

Penarikan minimum adalah our welcome offer. Penarikan maksimum per transaksi tergantung pada metode pembayaran Anda — hubungi dukungan untuk detail spesifik.

Komisi dan biaya

stalemate tidak mengenakan biaya untuk deposit atau penarikan. Namun, penyedia pembayaran Anda (local payment, online payment, bank, dll.) mungkin mengenakan biaya sendiri.

Kebijakan Bonus dan Penyelesaian Perselisihan di stalemate

Jika stalemate menawarkan bonus promosi atau penawaran khusus (seperti bonus deposit bertemu atau bonus putaran gratis), syarat dan kondisi bonus tersebut akan ditampilkan secara jelas sebelum Anda menerimanya. Bonus apa pun harus dimainkan sesuai dengan persyaratan yang ditentukan sebelum Anda dapat menariknya.

stalemate berhak untuk membatalkan bonus atau menutup akun jika kami mendeteksi penyalahgunaan — misalnya, pemanfaatan bonus berulang di beberapa akun atau kolusi dengan pemain lain untuk memanfaatkan sistem.

Penyelesaian Perselisihan dan Pengaduan

Jika Anda memiliki keluhan tentang transaksi, akun, atau layanan kami, hubungi tim dukungan pelanggan stalemate dalam 30 hari setelah insiden. Berikan detail sebanyak mungkin, termasuk tanggal, waktu, dan nomor referensi apa pun.

stalemate akan menyelidiki pengaduan Anda dan merespons dalam waktu lima hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan resolusi kami, kami menawarkan proses banding yang melibatkan supervisor dukungan kami untuk tinjauan independen.

Jika Anda mencari bantuan lebih lanjut atau memiliki pertanyaan tentang hak-hak konsumen Anda, silakan hubungi badan perlindungan konsumen lokal di jurisdiksi Anda. stalemate beroperasi hanya di yurisdiksi di mana layanan kami legal dan diizinkan.

Keterbatasan Jurisdiksi dan Layanan

stalemate hanya tersedia untuk pengguna di yurisdiksi yang didukung. Layanan kami tidak tersedia di semua negara atau daerah — kami melakukan pemeriksaan lokasi untuk memastikan kepatuhan. Jika Anda mencoba mengakses stalemate dari yurisdiksi yang tidak didukung, akun Anda akan ditangguhkan atau ditutup.

1. Tanggung jawab akun Anda

   Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun stalemate Anda. Jangan bagikan login dengan orang lain dan laporkan penggunaan tidak sah dengan segera.

2. Perubahan syarat

   stalemate dapat memperbarui syarat dan kebijakan ini kapan saja. Kami akan memberi tahu Anda melalui email jika ada perubahan material. Penggunaan berkelanjutan berarti Anda menerima syarat yang diperbarui.

3. Perlindungan data dan privasi

   Informasi pribadi Anda dilindungi oleh kebijakan privasi stalemate dan dienkripsi dalam sistem kami. Kami tidak membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

4. Penutupan akun

   Anda dapat menutup akun stalemate kapan saja. Hubungi dukungan dengan permintaan, dan kami akan memproses penutupan dalam beberapa hari kerja. Saldo yang tersisa akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda.

Untuk informasi lengkap tentang syarat kami, baca Kebijakan Privasi stalemate dan pertanyaan yang sering diajukanJika Anda memiliki pertanyaan spesifik tentang syarat ini saat Anda berbisnis di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang, tim kami siap membantu.

Dengan menggunakan stalemate, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menerima semua syarat dan ketentuan ini. Terima kasih telah mempercayai stalemate sebagai platform gaming dan sportsbook Anda.

Panduan Terkait